线上买保险理赔太难？如何避开雷区？

最近有很多粉丝向奶爸咨询线上买保险如何理赔的知识，奶爸从和他们聊天的过程中了解到，他们对线上保险理赔还很陌生，不知道线上买保险到底怎么去理赔。

其实线上买保险理赔没有想象中那么难，只要符合理赔条件，都是能够获得赔偿的。

下面奶爸就来科普一些线上买保险的知识。

│线上保险有什么特点？

│线上保险怎么买?

│买线上保险怎么理赔？

│买线上保险理赔要注意哪些问题？

│奶爸总结

线上保险有什么特点

线上保险是通过网络销售的保险产品，因为销售方式不同于线下保险，所以它与线下保险也是有一定区别的，既然今天聊到了线上保险，那么奶爸就来给大家介绍一下线上保险的特点。

1.产品多样

线上保险销售平台一般不会只销售一家保险公司的产品，对于消费者来说，可选项就比较多了，可以多方面对比，再选择自己最中意的一款。

2.投保方便

线上购买保险，通过手机或者电脑就能完成，只需要在指定的网站选择自己中意的保险产品，并填写一些基本信息，然后在线付款就可以了，没有很复杂的购买流程。

3.保费较便宜

线上销售保险不需要太多的运营成本，也不需要支付高额的佣金，所以线上保险比线下保险的成本要低一些，成本低了，价格自然就降下来了。

想知道更多线上和线下保险区别的朋友，可以点击阅读奶爸写的《线上买保险和线下买保险的区别，知道这些少走弯路！》

线上保险怎么买

线上保险顾名思义，是通过网络来销售的保险，既然是网络销售，那么肯定得有一个销售的网站，我们只需进入这个网站，然后按需选择保险产品就可以了。

一般网上保险销售平台分为以下几种：

1.保险公司自营平台

比如，泰康在线、中国平安保险官网等，这些是保险公司自己运营的网上销售平台。

2.保险中介公司自营平台

这类平台一般是由银保监会批准的保险电商网站，消费者可以在银保监会的官网查询到这些平台的备案。

如：奶爸保网。

3.第三方网络平台

第三方网络平台就是和保险公司或者中介平台合作的网站，消费者可以参考网站的口碑和评价综合选择。

如：支付宝蚂蚁保险、京东金融这样的综合电商平台。

4.是否符合投保条件

线上购买保险，在购买的页面能看到保险对投保人的具体要求，比如职业还有健康状况等，在买之前要先看看自身是否符合投保的条件。

奶爸上面讲了一些线上保险的购买平台，下面来重点讲解下怎么选线上保险。

1.看清保险内容

买保险最重要的就是要看清保险的保障范围，包括保障责任和保障期间。

还有一些具体的条款也需要我们注意，如免责条款。

还不知道怎么看免责条款的朋友，可以看一看奶爸写的《免责条款是什么意思？如何看懂保险免责条款？》

2.产品验真

在购买线上保险之前，可以前去中国保险行业协会网查看该产品的备案信息，如果产品有备案且信息无误那就是真品，可以放心购买。

3.保费支出比例控制

一般家庭购买保险，应将保费支出控制在家庭总收入的10%以内，最多不能超过15%，如果超过20%，那么可能会给家庭带来很大的经济负担。

4.是否符合个人保障需求

每个人的需求都不一样，在买保险的时候，一定要充分考虑自身的需求，买适合自己的保险，不要盲目投保。

买线上保险怎么理赔

线上保险的理赔流程相对比较简单，如下：

1.联系官方客服报案

从电子保单或保险公司官网可以查询到客服的联系方式，联系上客服后向保险公司报案，然后根据客服的指引完成理赔后续环节。

2.提供理赔资料

通过邮箱或者其他途径，提交理赔材料（资料一定要齐全且准确无误）。

3.等待审核

保险公司收到理赔材料后会进行审核，这个过程快的可能一两天，慢的可能要等上十天半个月，但30天内一定会收到保险公司的审核通知，因为《保险法》规定理赔审核时间不得超过30天。

4.理赔成功/失败

保险公司审核无误后，一般几个工作日就能拿到赔偿金。如果提交的材料有误，保险公司会要求重新提交完整无误的材料，重新审核。

买线上保险理赔要注意哪些问题

1.及时报案

在发生保险事故后要及时向保险公司报案，如果时间拖得过长，可能会影响到后续的理赔。因为时间过长，保险公司需要重新调查事故详情，中间会额外增加一些调查费。

而且有些保险产品的报案时间是有时效性的，寿险的请求赔偿时间为出险5年内，重疾险、意外险等险种请求赔偿时间为出险2年内，超过请求赔偿时间则无法获得赔偿。

2.材料准备齐全

理赔的关键环节就是审核理赔资料，如果这个环节出现问题，很有可能导致理赔不成功，提交理赔资料前，一定要确保材料是齐全且准确无误的。

3.保持联系畅通

在申请理赔之后，确保手机能打通，保险公司能通过地址找到本人，这样保险公司才能及时与你取得联系。

更多保险理赔知识，尽在奶爸写的《关于保险理赔，你知道多少？》一文，动动你的小手点击前往阅读吧！

奶爸总结

其实买线上保险理赔并没有我们想象中那么难，不管线上还是线下保险，只要符合保险理赔条件，保险公司就一定会给付赔偿金。

线上买的保险在理赔上相对来说还要简单一点，过程没那么复杂。

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