互联网保险销售大战,“首月1元”、“0首付”、“限时特惠,首月立减XX元”等广告,吸睛不少。
无论是取快递、骑共享单车,还是租借充电宝、小区门,到处都是广告,可谓铺天盖地。
部分销售平台甚至用“投保1块钱,保障100万”的字眼来吸引大家投保。
不了解保险的人也图个便宜,就下单了。
殊不知,可能就落入了销售平台的“套路”里。
究竟首月1元保险是真的吗?买保险如何避免销售误导?
下面奶爸来聊聊首月1元保险。
首月1元保险是真的吗?
买保险如何避免销售误导?
奶爸总结
一、首月1元保险是真的吗?
近期,一位保险消费者卢先生反映称,其在浏览悟X保广告时被“自动投保”,并扣款了保费285.99元。
据他所言,自己并未在悟X保上购买过任何保险产品。
他提供的凭证显示,他确实购买了由泰康人寿承保的“悟X保康享版”。
致电悟X保客服后,客服表示,这份保单确实是卢先生本人投保的,投保原因大概是浏览广告时,“不小心”点进了投保界面。
随后,卢先生申请了退保。但客服表示,退保需扣除35%退保费。
奶爸进去悟X保官网,发现产品的销售界面上清晰地写着“首月1元”“400万医疗保障”“住院治疗费用全报销,疾病意外都能保”的介绍。
目前来看,卢先生不是第一个被“套路投保”的消费者:
此外,在浏览器、共享单车、共享充电宝、短信链接等渠道,都有悟X保的投保页面,宣传语基本上是“首月1元”、“0首付”“400万保额”。
投保过程中,健康告知、投保须知等条款是默认勾选的,直接填写被保人姓名和身份证信息即可付款。
不少消费者看着保费便宜,就下单了,殊不知第二个月开始,保单开始自动扣费。
此时退保,既不知道要去哪里退,客服电话也没人接。
事实上,“首月1元”的保险产品,只是把第一个月要交的保费均摊到剩余月份里去了,
不仅保费没有便宜,可能还比一般的保险贵。
这类诱导投保、误导投保的销售手段,银保监会也在整顿中:
2020年12月,银保监会就批评了安心财险、轻松保等用“首月0元”等手段误导消费者投保:
2021年8月,银保监会又下发了《关于开展互联网保险乱象专项整治工作的通知》,
重点整治“首月0元”、“1元升级”等销售乱象;
地方银保监局也在行动,北京银保监局也发布了专项整治通知:
官方一直有在监督互联网保险的销售和经营情况,一旦发现扰乱市场秩序,诱导、欺骗消费者的现象,会立刻出手整治,
而我们消费者也要擦亮眼睛、避免踩坑。
二、买保险如何避免销售误导?
近年来,互联网保险以其独特的优势获得消费者的青睐:
产品丰富多样、价格相对线下更便宜,售后服务也不比线下差,
且动动手指就能投保,方便快捷。
但互联网信息繁杂,自助投保,需要有一双火眼金睛:
而第一步,就是要我们辨别正规的保险投保页面,避开销售圈套。
1. 警惕不实宣传
实际上,保险公司设计的每一款产品,其价格都要在银保监会备案,受到银保监会严格监管,不能随意调整,很少会存在“保费减免”的情况。
而像前文所说的,一些保险平台的套路之一就是“首月1元”、“1元升级”等,
用短期超低价来吸引不了解保险的消费者投保,却全然不提后续需交的保费,
让消费者以为这份保险只需1元或是优惠买了份保险,
实际上是把保费摊分到之后的月份,要花的钱完全没少。
当你支付成功的那一刻起,就落入了套路之中,等下个月给你神不知鬼不觉地扣款,才发现自己买了份“长期保险”,需要月月扣几百块,
这时再退保,可能已经过了犹豫期,只能拿回很少一部分保费。
所以大家不要抱着贪便宜的心态买保险,远离写有“首月0元”、“1元升级”等销售投保链接。
2. 警惕投保流程不规范的投保页面
关于网络投保的流程,在去年6月份,银保监会发布了《关于规范互联网销售行为可回溯管理的通知》,
其中要求对于重要条款内容,要求单独设置页面展示,且由投保人自主确认,保护消费者知情权。
我们在正规投保页面投保,确认投保方案和保费,点击投保按钮后,
通常会出现这样的提醒:
点击同意后,页面会跳转至健康告知,让投保人仔细阅读健康告知,确认是否符合投保条件;
接着在最终填写个人信息投保时,还会再次弹出阅读重要条款的提醒,提醒投保人查看产品的保险条款、责任免除、投保须知等重要信息,并且需要本人勾选确认才能投保。
但如果没有达到《通知》要求,例如保险条款、投保须知等信息隐藏较深,或点开投保页面就已经全部默认勾选【已全部阅读并同意】,这时我们就要谨慎了,
尤其是健康告知,几乎所有的保险都是需要健康告知的,否则后续很容易发生理赔纠纷。
保险公司有义务提醒消费者阅读重要信息,如果存在特意隐瞒或提示不明显,那么该产品很大可能会有“坑”。
如果真的不幸中招,可尽快在投保平台申请退保,并把情况反映到到当地的保险行业协会或银保监局。
三、奶爸总结
在我们每天使用的各种APP、浏览器上,自动弹出的不规范、故意误导消费者的广告屡见不鲜。
当我们看到这些广告时,无论卖的是保险,还是其他什么商品,我们都要谨慎下手。
如果是买保险,不妨先找到有正规经营牌照的专业人士咨询,
避免买到不合适的产品,同时也避免错误操作导致产生理赔纠纷。
如果大家挑选保险有什么困难,可以扫码关注:奶爸保公众号进行1对1咨询。
现在关注“奶爸保”公众号,回复“官网”,还可以免费领取价值199元的保障大礼包哦,让您买保险变得更简单。