好医保是支付宝联合多家保险公司共同推出的一系列线上保险产品。
因为有支付宝的流量加持,一经上线,它就备受关注。
其中热度最高的就是好医保长期医疗险,经常有朋友在后台cue它,奶爸也曾做过测评。
但热度高,也意味着它会受到大众更严格的监督,负面消息也会传播的更广。
这不,之前河南董先生母亲患癌后被拒赔,在抖音上闹得沸沸扬扬;
最近微博上就又有位网友爆料说自己母亲被拒赔了。
前者是由于未如实告知被保人过去2年内的住院情况;
后者的争议点在于,在好医保健康告知未明确肿瘤定义的前提下,被保人5年前患的良性子宫肌瘤,是否可以成为被拒赔的理由?
这两起事件略微不同,但是争议点都出在一个共同点上——健康告知。
所以今天奶爸就这两个案例,再给大家分析一波:
l 少了健康告知,被拒赔也理亏!
l 这次拒赔,真的是健康告知的锅吗
l 奶爸总结
少了健康告知,被拒赔也理亏!
如果是长期关注我们的小伙伴,一定有留意到奶爸曾多次强调健康告知的重要性。
原因就在于,如果健康告知没有做好,即使后续出险了,也很有可能会面临被拒赔的风险。
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因为保险公司并不是慈善机构,所以他们往往会对被保人的健康状况做一定要求,以免发生“赔穿了”的结果。
之前河南董先生的母亲被好医保拒赔的事情,也是在健康告知上产生了争议。
好医保的健康告知上写明了“投保前2年内如果因病住院、手术,那么将无法投保”。
但董先生无视了这条健康告知,还是给1年前住过院的母亲投了保。
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后来董先生母亲确诊宫颈癌,被好医保拒赔了,于是就有了那条抖音视频。
在这个事件里,董先生其实是得负一定责任的,或者说没这么占理。
因为如果他如实做了健康告知,那么他的母亲就根本无法投保成功,更别说是申请理赔了。
但董先生并没有好好阅读健康告知,亦或是看到了,却抱着侥幸心理故意忽略了。
保险公司按照合同条款办事,最后才造成这个结果。
有的小伙伴也会问奶爸,“健康告知真的那么重要吗?我不说的话保险公司也不知道呀。”
其实,一旦我们和保险公司签订合同,保险公司就拥有了查看我们过往病历的权利。
所以只要你去医院检查过,保险公司大概率是能调查到的。
如果当初生病情况没有如实告知,后续只有两种可能:
一种是,没有如实告知病情A,申请理赔的是病情B,它们之间没有关联;
并且当初患的病情A也不会直接影响保险公司承保决定,或不是太过恶劣的骗保行为。
那么会有一定的赔付可能。
不过一般也是需要经过法律手段才能获得赔付。
另一种是,没有如实告知的病情A和这次的病情B有关联,或者如果当初如实告知患有病情A,便不能投保,那么保险公司大概率会直接拒保。
不过无论是哪一种情况,奶爸都强烈建议大家一定要如实健康告知!
如实健康告知,得到的结果无非是正常承保、除外承保或被拒保。
若是前两者,后续出险了,也能理直气壮一些。
如果是后者,那咱们就换一种产品试试。
没有必要花钱去买一个不能赔付的保险,甚至要去打官司,耗时耗心力,对不对?
这次拒赔,真的是健康告知的锅吗?
不过回过头来再看看文章开头的那个案例,奶爸发现,它与董先生母亲被拒赔又不一样。
事件过程是这样的:
微博上这位网友在去年为她母亲投保了好医保长期医疗,今年母亲检查出患有卵巢癌,于是向保险公司申请理赔。
但是最后被拒赔了,并且保险公司还要解除合同,拒赔理由是她的母亲在5年前查出过子宫肌瘤。
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那么5年前诊断出来的子宫肌瘤,和今年得了卵巢癌被拒保,它们之间有什么联系呢?
原因又是出在健康告知上。
那位网友投保好医保时的健康告知,她也贴出来了,我们来看看:
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从图中我们可以看到,这一版的健康告知里,只提及了“被保险人是否正在或者曾经患有肿瘤”。
子宫肌瘤,也是属于肿瘤的一种。
但是它是女性生殖器官中最常见的一种良性肿瘤,也是人体中最常见的肿瘤之一。
一般说来,提起肿瘤,我们普通人一般都只会想起恶性肿瘤,也就是我们常说的癌症。
所以大部分保险条款,都会在健康告知里标明,是恶性肿瘤,还是良性肿瘤。
(点击查看大图)
像上面这个就是众安尊享e生2020的健康告知要求,非常明确。
奶爸又去查阅了本月榜单上的热门医疗险,无一例外,全都有具体说明要告知的是良性还是恶性肿瘤。
所以,好医保这一版健康告知,确实存在让人误解的可能性。
另外,好医保现在已经更新了健康告知,并且增加了说明:
(点击查看大图)
于是奶爸也去好医保的核保页面实操了一下,得到了以下的结果:
(点击查看大图)
大家可以非常清晰地看到,好医保的健康告知更新后,如果曾经或现在患有子宫肌瘤的话,仍然可以投保该产品,只是要对子宫肌瘤及其恶变引起的治疗进行除外承保。
而在该网友爆料的案件中,她母亲患上的卵巢癌,与子宫肌瘤没有任何关系。
所以好医保以她母亲曾患过子宫肌瘤为由,拒绝赔偿,同时还要求解除合同,是非常不合理的。
这位网友也表示将会继续追诉,直到得到一个合理结果为止。
奶爸总结
现在互联网保险是越来越普及了,它给我们带来许多便利的同时,也同样带来了一些隐患。
在线上投保,往往需要我们自己去阅读各种保险条款。
保险公司不会派人来专门指导我们该怎么填报,但在审核理赔条件上却不会有任何松懈。
这对保险公司来说,当然是轻松又不赔钱的买卖。
但对于非专业的客户来说,要承担的风险就更大了。
所以奶爸建议,大家在线上投保前,可以先来咨询一下,看看哪些条款是要注意的,你的情况去购买保险,后续会不会引起理赔争议。
好啦,奶爸今天的案例分享就到这里,如果还有什么疑问,欢迎添加文末规划师微信进行咨询哦。
奶爸也给大家推荐几款优质的可长期续保的医疗险产品:
1、铁甲小保2号
保证续保时间长:保证续保至17周岁,最长保证续保17年
基础保障扎实、增值服务丰富:一般+重疾医疗保额高达600万,包含就医绿通、住院垫付、线上问诊等多种增值服务
可升级医疗保障:投保计划二可获得中高端医疗服务,提高就医服务和体验;可附加小额住院医疗,实现住院0免赔
提供少儿特定保障:针对15种少儿高发重疾,赔付1万元保险金;预防接种反应住院津贴100元/天
增加外购药责任:升级之后新增了86种院外特药保障,保额200万,保障更加实用
健康告知较宽松:不问询常规检查结果,部分少儿常见疾病,如急性肠胃炎、扁桃体炎,无须完全治愈也能投保
【不足】
医疗费用垫付仅限于危重及少儿特定疾病治疗费用
【适合人群】
少儿群体,费率优势明显,追求特需医疗保障的人群
2、太平洋蓝医保
保证续保20年:稳定性强,适合老年人、免疫力低的人群投保
健康服务升级:可选特定药品保障,特药清单拓展至162种,34项健康管理服务全新升级
保障内容丰富:除一般、重疾医疗,还保障55种中轻症特定疾病,给付1万元重大疾病关爱保险金
可选保障升级:除原来的特定疾病特需医疗、个人重大疾病保险两项可选责任外,新增了附加住院津贴以及附加失能收入损失保险金,都是保证续保20年
保费可优惠:针对家庭单的优惠门槛由原先的3人降到了2人,2位家人同时投保即可享受家庭保单的95折优惠,并且,完成健康管理活动任务次年最高可享85折优惠
免赔额低:三项医疗保障共享免赔额,赔付概率更高
【不足】
重疾医疗有免赔额,对重大疾病理赔不够友好
【适合人群】
追求保障全面、高性价比,或者追求长期医疗保障的中老年群体
3、平安长相安长期医疗
保证续保20年:保障20年的百万医疗险,续保条件优秀
投保、理赔门槛低:最高支持70周岁投保,支持给配偶父母投保,无理赔免赔额可最低减至5000元
基础保障全面:外购药、质子重离子、特殊门诊费用等皆可保障
新增少儿门急诊医疗保险金:附加后最高可赔付5000元,非常实用
家庭单优势明显:2人即可成家庭单,最高可享85折优惠,家庭单可共享免赔额
增值服务强大:16项增值服务,使用不限制疾病,门槛大大降低
【不足】
在线问诊医疗保险金除外了35种疾病,责任免除除外了较多的人工器官责任
【适合人群】
追求长期医疗保障的中老年群体,家庭共同投保,注重投保、理赔门槛低的人群
4、平安e生保长期医疗
平安e生保系列的产品除了这款保20年的长期医疗,还有保6年的保证续保版,以及一年期的互联网医疗2023,
这里只介绍这款长期医疗,想要了解其他两款产品的可以联系奶爸。
保证续保20年:保障20年的百万医疗险,续保时间更长
核保条件宽松:对甲状腺结节等疾病核保宽松,TI-RADS分级3级以下有机会承保,支持邮件核保
保费优惠:可享受家庭单优惠
【不足】
投保年龄较窄,缺少常见的医疗费用垫付
【适合人群】
追求全面保障,更长保证续保时间,注重癌症保障人群
5、金医保
保证续保20年:续保条件优秀,保证续保期间,无论产品停售还是身体变差都不影响续保
理赔门槛低:重疾医疗0免赔,一般医疗和轻中症医疗共享1万免赔额,且无理赔免赔额能逐年递减1千,最低减到7千块
可选保障优秀:3项可选责任,都能保证续保20年,特别是其中院外特药保障非常实用,能报销包含两种Car-T特药在内的157种抗癌特药
费率低:保费相对较低,而且家庭成员二人及以上投保有保费优惠,最高优惠15%
【不足】
除两种Car-T特药外,对基因疗法与细胞免疫疗法有免责限制
【适合人群】
适合家庭共同投保,理赔门槛低,注重院外特药保障的人群
6、好医保长期医疗(20年版)
保证续保20年:保证续保期内,续保无需审核,身体变差或理赔过都能续保
保障全面:基础的医疗保障都有,还有实用的增值服务,包括就医绿通、垫付服务等
疾病保障好:提供了1万元的重疾津贴和200万的特药保障,特药清单拓展至197种,还可附加癌症赴日医疗
健康告知宽松:没有问询到2年内体检异常情况
【不足】
一般医疗和重疾医疗共享保额和免赔额,特药保障有1万免赔额,且只能报销90%
需要注意的是这款产品是在支付宝平台上自助投保,一定要仔细阅读健康告知要求,建议找专业人士协助核保
【适合人群】
追求更长保证续保时间,更全面的增值服务,身体状况一般的中年人
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