线上买保险理赔太难?怎么避开雷区?

奶爸保 2020-09-21 08:43:00
原创

最近有很多粉丝向奶爸咨询线上买保险如何理赔的知识,奶爸从和他们聊天的过程中了解到,他们对线上保险理赔还很陌生,不知道线上买保险到底怎么去理赔。

 

其实线上买保险理赔没有想象中那么难,只要符合理赔条件,都是能够获得赔偿的。

 

下面奶爸就来科普一些线上买保险的知识。

 

线上保险有什么特点?

线上保险怎么买?

买线上保险怎么理赔?

买线上保险理赔要注意哪些问题?

奶爸总结


一、线上保险有什么特点?

 

线上保险是通过网络销售的保险产品,因为销售方式不同于线下保险,所以它与线下保险也是有一定区别的,既然今天聊到了线上保险,那么奶爸就来给大家介绍一下线上保险的特点。

 

1.产品多样

 

线上保险销售平台一般不会只销售一家保险公司的产品,对于消费者来说,可选项就比较多了,可以多方面对比,再选择自己最中意的一款。

 

2.投保方便

 

线上购买保险,通过手机或者电脑就能完成,只需要在指定的网站选择自己中意的保险产品,并填写一些基本信息,然后在线付款就可以了,没有很复杂的购买流程。

 

3.保费较便宜

 

线上销售保险不需要太多的运营成本,也不需要支付高额的佣金,所以线上保险比线下保险的成本要低一些,成本低了,价格自然就降下来了。

 

想知道更多线上和线下保险区别的朋友,可以点击阅读奶爸写的《线上买保险和线下买保险的区别,知道这些少走弯路!

 

二、线上保险怎么买?

 

线上保险顾名思义,是通过网络来销售的保险,既然是网络销售,那么肯定得有一个销售的网站,我们只需进入这个网站,然后按需选择保险产品就可以了。

 

一般网上保险销售平台分为以下几种:

 

1.保险公司自营平台

 

比如,泰康在线、中国平安保险官网等,这些是保险公司自己运营的网上销售平台。

 

2.保险中介公司自营平台

 

这类平台一般是由银保监会批准的保险电商网站,消费者可以在银保监会的官网查询到这些平台的备案。

 

如:奶爸保,是恒大保险经纪有限公司旗下,专注于家庭保障互联网保险第三方综合服务平台。

 

3.第三方网络平台

 

第三方网络平台就是和保险公司或者中介平台合作的网站,消费者可以参考网站的口碑和评价综合选择。

 

如:支付宝蚂蚁保险、京东金融。

 

4.是否符合投保条件

 

线上购买保险,在购买的页面能看到保险对投保人的具体要求,比如职业还有健康状况等,在买之前要先看看自身是否符合投保的条件。

 

奶爸上面讲了一些线上保险的购买平台,下面来重点讲解下怎么选线上保险。

 

1.看清保险内容

 

买保险最重要的就是要看清保险的保障范围,包括保障责任和保障期间。

 

还有一些具体的条款也需要我们注意,如免责条款。

 

还不知道怎么看免责条款的朋友,可以看一看奶爸写的《免责条款是什么意思?如何看懂保险免责条款?

 

2.产品验真

 

在购买线上保险之前,可以前去中国保险行业协会网查看该产品的备案信息,如果产品有备案且信息无误那就是真品,可以放心购买。

 

3.保费支出比例控制

 

一般家庭购买保险,应将保费支出控制在家庭总收入的10%以内,最多不能超过15%,如果超过20%,那么可能会给家庭带来很大的经济负担。

 

4.是否符合个人保障需求

 

每个人的需求都不一样,在买保险的时候,一定要充分考虑自身的需求,买适合自己的保险,不要盲目投保。

 

三、买线上保险怎么理赔?

 

线上保险的理赔流程相对比较简单,如下:

 

1.联系官方客服报案

 

从电子保单或保险公司官网可以查询到客服的联系方式,联系上客服后向保险公司报案,然后根据客服的指引完成理赔后续环节。

 

2.提供理赔资料

 

通过邮箱或者其他途径,提交理赔材料(资料一定要齐全且准确无误)。

 

3.等待审核

 

保险公司收到理赔材料后会进行审核,这个过程快的可能一两天,慢的可能要等上十天半个月,但30天内一定会收到保险公司的审核通知,因为《保险法》规定理赔审核时间不得超过30天。

 

4.理赔成功/失败

 

保险公司审核无误后,一般几个工作日就能拿到赔偿金。如果提交的材料有误,保险公司会要求重新提交完整无误的材料,重新审核。

 

买线上保险理赔要注意哪些问题?

 

1.及时报案

 

在发生保险事故后要及时向保险公司报案,如果时间拖得过长,可能会影响到后续的理赔。因为时间过长,保险公司需要重新调查事故详情,中间会额外增加一些调查费。

 

而且有些保险产品的报案时间是有时效性的,寿险的请求赔偿时间为出险5年内,重疾险、意外险等险种请求赔偿时间为出险2年内,超过请求赔偿时间则无法获得赔偿。

 

2.材料准备齐全

 


如果大家挑选保险有什么困难,可以扫码关注:奶爸保公众号 进行1对1咨询,现在关注“奶爸保”公众号,回复“官网”,还可以免费领取价值199元的保障大礼包哦,让您买保险变得更简单。

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