让购物成为信仰的Costco


内地首家Costco超市昨日正式开业。


由于低估了大妈的“狼性”, 据说开业时场面陷入兵荒马乱。


更让人没想到的是,门店开业半天便被“买到停业”。



01


可能很多人都不知道Costco是什么来头。


详细的资料奶爸就不抄网上的了。


简单点说,Costco就是一家买东西的超市。


有很多名头。


“连锁会员制仓储量贩”模式的开创者、芒格 “想带进坟墓的公司”、最实惠的超市……


一听就很厉害。



 


奶爸总结了Costco三大特点:


特点一:


这里是巨人国的购物天堂。


一个巨大的仓库,超大号的商品架,加大码的购物车,连货物都是XXXXXL的。


一旦货物售完,便会安排工人用叉车直接上货。


特点二:


这里说的是货物类别多。


涵盖衣食住行,只要生活能用到的,几乎都能找得到。


特点三:便宜


连飞天茅台,Costco也只卖1498元,市场上早已炒到2千以上且一酒难求。


还有各种奢侈品牌,什么香奈儿、爱马仕、MCM……


统统都比市场均价便宜!!!


Costco官方透露非食品类的百货商品价格低于市场价的30%到60%,食品类则低10%到20%。

 



02


Costco到底有何魔力,能让大家如此疯狂?


*控制利润


Costco:“钱财如粪土,我要少赚点。”


控制成本一直是企业将经营的一个关键点。


但是!


Costco出奇招,以控制利润。


据数据显示,一般超市的毛利率会在15%到25%;


而Costco的平均毛利率只有7%。


且公司规定,商品毛利率一旦高过14%就必须向CEO汇报,再经董事会批准才能上架。


*物少而精


Costco:“我给的就是最好的,你买吧。”


事实证明,Costco有这样的自信。


沃尔玛商品品类有超过20000个,但Costco仅有3700个左右。


每一个商品都是Costco精细到极致的挑选。


有人说:进了Costco,不用挑、不用看价钱,只要闭上眼睛买,这是一种信仰!


样样商品都物超所值。


*用户体验


Costco:“用户至上,随便买,随便退。”


1.不限时无理由退货


“七天无理由退货”都弱爆了,Costco支持不限时无理由退货。


只要你敢开口,来了就给你退。


据说食品打开包装都能退(是据说,奶爸没考证过)


2.不限量随便试吃


Costco里能看到的试吃,统统随便吃。


在这Costco的场子里,就没有饿肚子的会员。


3.要是还不满意,在会员卡到期前均可申请全额退还会费(299人民币)。


但是实际情况,退卡的 人极少,且每年的续卡率达到90%。


这服务简直比海底捞还要过分!




 

03


Costco远离上海市区,周边地区除了是靠近交通线,啥都没有。


但这并不重要,交通便利才是关键。


因为极具诱惑力的商品自然吸引无数消费者驱车前来。


(目前costco已经开始限制每日客流,每日只招待2千名会员)


作为广东人的奶爸真的很难受。


上海的Costco,你怎么离我那么远。。。


没关系,还有办法。


Costco一出,市场上就衍生出了Costco代购服务。


不少用户挂出了Costco代购服务,代购费8%-10%不等。


有需求,就有供给,这便是市场。




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