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世事难料,人生无常。
出于对未来风险担忧,我们都会考虑用保险帮家人和自己增添一点保障。
但不论家庭收入如何,如果按照年收入5%-10%买保险,还是需要不少钱的。
就拿一份重疾险的价格来说,动辄每年几千甚至上万块,所以大家在选购时都比较谨慎。
而且市面上保险产品种类繁多,费用不菲,想买对保险,不花冤枉钱,也是挺难的。
那怎么才能买到好的保险呢?相信多数人会说:“买就得买大公司准没错,实力强且服务好”。
大公司服务就最好吗?奶爸今天就从客户投诉的角度去分析各大保险公司:
l 是不是大公司投诉就越少?
l 小公司和大公司投诉对比
l 写在最后

01|是不是大公司投诉就越少?
越是资本雄厚,历史悠久的大公司,越受大众喜爱。
毕竟一家公司存活得越久,品牌知名度越高,就会使人特别放心。
一般情况下,服务越好代表投诉量越少,这个逻辑是合理的。
但是大公司是否就是投诉量少呢?
我们来看看2019 年保险公司投诉量 Top 榜:
(点击查看大图)
《中国银保监会消费者权益保护局关于2019年保险消费投诉情况的通报》文中也有提到,
2019年,中国银保监会及其派出机构接收并转保险公司处理的保险合同纠纷投诉88745件。其中,涉及财产保险公司48789件,较上年增长1.02%,占比54.98%;涉及人身保险公司39956件,较上年增长4.61%,占比45.02%。
财产保险公司合同纠纷投诉量居前的为:人保财险9674件,同比增长4.25%;平安财险6396件,同比下降6.80%;众安在线3728件,同比增长74.61%;太平洋财险2730件,同比下降9.21%;大地财险2528件,同比增长39.13%。
那么人身保险公司的投诉量又如何呢?
下面的内容有详细介绍,关注即可查看